【重要】お盆期間中の発送および日時指定についてのお知らせ

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 

誠に勝手ながら、下記の期間中は倉庫の夏季休業に伴い、商品の発送および日時指定サービスを一時停止させていただきます。

 ■ 倉庫休業期間
2025年8月13日（水）～8月17日（日）

 ■ 発送スケジュールについて
8月12日（火）15:00以降のご注文は、8月18日（月）より順次発送いたします。

 ■ 日時指定について
8月12日（火）～8月21日（木）の期間は、お届け日時指定サービスを停止させていただきます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

配送・送料に関して

【送料改定のお知らせ】 2025年6月17日（火）より、下記の通り国内配送料を改定いたしました（沖縄県への送料は2025年7月4日金曜日から施行）。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

国内配送対象商品 (お届けまでに約1-5営業日)

◆全国（沖縄県を除く）
・ご注文金額4,999円以下：送料　1,000円
・5,000円〜9,999円：送料　500円
・10,000円以上：送料無料

◆沖縄への配送
・ご注文金額14,999円以下：送料　1,000円
・15,000円以上：送料無料

※配送料は、クーポン適用後の金額より算出されます。例）クーポン適用後の合計金額が10,000円未満の場合は、送料が発生します。
※北海道/沖縄/離島など一部地域は、ご指定日をしていただいてもご希望に添えない場合もございます。
※地域や天候・交通状況等により、お届けまでにお時間を頂戴する場合や、ご指定の配送日に届かないことがございます。

海外発送商品 （商品名に「海外発送」と記載／お届けまでに 約7〜14営業日）

・ご注文金額9,999円以下：送料　1,500円
・10,000円〜14,999円：送料　1,000円
・15,000円以上：送料無料

※お届け時にご不在の場合、最寄りの郵便局にてお荷物が保管されますが、２週間以内に再配達を希望されない場合、商品が発送元へ返送される場合がございます。
※国際郵便のため、運送状況次第で配達に最大30日程頂戴する場合もございます。予めご了承くださいませ。

国内発送商品と海外発送商品を同時にご購入される場合の送料

・ご注文金額が9,999円以下の場合: それぞれの送料条件が個別に適用されます。 　
・ 10,000円～14,999円以下: 1,000円
・ 15,000円以上: 送料無料

お客様都合で荷物を受け取れなかった場合

運送会社により異なりますが、お荷物保管期間は約７～14日程です。 宛先不明や長期不在などで、運送会社の保管期限内にお受け取りがいただけない場合、または受け取り拒否をされた場合には、お荷物は弊社倉庫へ返送されます。

１）当社返送後の再配達はいたしません。
２）お客様都合による返品の場合、一律で返品手数料1,000円と返送時の送料をご負担いただきます。
※送料の実費にかかわらず、同一の金額となります。
※復路分運賃は、大きさ・重さによって異なります。
※商品不良や当社起因の不備（例：内容物の破損・異なる商品が届いた等）、弊社理由による返品の場合は手数料は発生いたしません。

ご不明な点がありましたらsupport-jp-fitness@naturecan.comまでお気軽にお問い合わせください。

関税・消費税

国際発送商品の場合、日本到着時に日本の税関を通過するため、
合計金額の大きなオーダーですと、
関税・消費税が発生する場合がありますので、予めご了承ください。

16,666円未満の商品（商品金額に0.6を掛けた金額＝申告金額が1万円未満の場合）は免税となります。
16,666円以上の商品には関税と消費税が発生いたします。

ご注文毎の申告となりますので、分けてご注文いただいた場合は、それぞれでの申告となります。
各注文が16,666円未満であれば関税・消費税は発生いたしません。

商品点数の多いご注文の場合、2つのボックスに分けて配送することがございます。
その場合、最初ボックスが届いてから1.2日後に次のボックスが届く場合もございます。